Como podemos ajudá-lo?
Caso já tenha entrado em contato com a nossa central de atendimento, mas ainda tenha alguma questão, você pode acionar a nossa ouvidoria. Ela está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (exceto feriados).

A atribuição da ouvidoria é prestar atendimento de última instância às demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços que não tiverem sido solucionadas nos canais de atendimento primário da instituição.








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Para este atendimento, é indispensável ter o número do protocolo que foi fornecido ao contatar a central de atendimento

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Capitais e regiões metropolitanas 11 2050-3887

Demais localidades 0800 880 8888

Ouvidoria 0800 942 6167

Das 9:00 às 18:00, de segunda à sexta.
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